Un chargeback in un ecommerce si verifica quando un titolare di carta contesta una transazione con la propria banca e quest’ultima annulla automaticamente la transazione e detrae i fondi dal conto del…
Come scrivere una descrizione del prodotto che venda bene.
Scrivere una descrizione del prodotto che venda bene aggiunge credibilità al tuo ecommerce e migliora l’esperienza del cliente. Le vendite online crescono sul totale retail, ma l’esperienz…
eMail transazionali per ecommerce
Cosa sono le email transazionali per ecommerce? Le email transazionali per ecommerce sono un gruppo di messaggi inviati da un’azienda a un cliente che marcano tutto il processo di acquisto: dall…
Zara aggiungerà i costi di spedizione fissi
Zara ha deciso di aggiungere le spese di spedizione fisse. Indipendentemente da quanto hanno speso, i clienti ora dovranno pagare 3,95 euro per ogni consegna a domicilio o ritiro presso i punti di con…
Customer service – Oct8ne Chat e Chatbot per il servizio clienti
La maggior parte delle aziende che oggi vendono online è in grado di offrire buoni prezzi e tempi rapidi di consegna. Anche il servizio clienti migliora giorno dopo ed è una preoccupazione costante de…
Valutare e ottimizzare il processo di evasione e di spedizione degli ordini
Il processo di evasione e di spedizione degli ordini per molti venditori inizia internamente all’azienda. Raccogliere gli ordini, imballare e spedire i prodotti richiede tempo e organizzazione. …
Come scrivere la migliore descrizione del prodotto
Scrivere una descrizione è una delle cose più importanti per il prodotto, quindi prestaci particolare attenzione. Gli acquirenti online non possono toccare il prodotto, prenderlo in mano per una migli…
Il valore della wishlist per il tuo ecommerce
Una ricerca del Baymard Institute afferma che quasi il 70% dei consumatori non completa la transazione prima di lasciare il negozio online. In altri termini, per quanto efficace sia la tua cattura di …