Coinvolgi il nuovo acquirente omnicanale. Costruisci piani di coinvolgimento del nuovo cliente omnichannel, particolarmente utili per la clientela più anziana.
Rimani agile. Preparati a essere agili con modelli e messaggi di posta elettronica ed altra comunicazione diretta da utilizzare in molti scenari. Pianifica in anticipo offerte di recupero personalizzate in base a elementi come il rapporto con il cliente o il livello di esperienza offerto al fine di mantenere i clienti coinvolti.
Crea esperienze di valore in negozio e online. Non sempre è necessario avere un ecommerce, quando si può fare molto con strumenti di vendita digitale, agili ed efficaci.