Quando pensiamo all’Europa, pensiamo soprattutto ai mercati italiano, francese, spagnolo, di area tedesca e britannica. Questo mercato vale il 64% di tutto quello che viene venduto in Europa.
Sfugge alla comprensione che c’è un bel 36% di vendite online che avviene in aree che per cultura, affinità, storia e tradizioni, ci sono contigue e che sono Europa a tutti gli effetti.
Quanti sanno che in Romania le vendite online sono cresciute di quasi il 40% in pochissimo tempo?
Questo è uno dei motivi principali per cui è una idea eccellente espandere la propria attività nella vicina Europa Centrale e Orientale. I clienti si stanno abituando sempre più allo shopping online, il numero di ordini è in aumento e cresce anche il valore degli ordini. Le società di logistica stanno riducendo i tempi di consegna.
Espandi il tuo business quando hai basi solide.
Prima di entrare in qualsiasi nuovo mercato è fondamentale avere solide fondamenta sul tuo paese di origine.
Devi avere un buon numero di ordini, una sicurezza delle entrate e utili in crescita, perché qualsiasi espansione porta con sé molti nuovi costi e devi avere almeno una fonte affidabile di reddito.
L’Europa offre molte opportunità per far crescere la tua attività.
Alcuni aspetti positivi sono:
- Amazon ed eBay non sono ancora localizzati in questa area e non tutti i clienti sono abituati a comprare su Amazon.
- Le persone preferiscono comprare in un eshop completamente localizzato e dove non ci sono barriere di linguaggio e vincoli di consegna.
Lingua e traduzioni
Il consiglio migliore è tradurre il sito web nella lingua locale e avere un servizio clienti nella stessa lingua locale. La decisione di avere il sito in inglese, non è una buona scelta perché se l’inglese è utilizzato in Europa occidentale, più ti sposti ad est più è in declino.
Ogni paese ha usanze locali diverse.
- In Romania i clienti chiamano al telefono.
- In Ucraina i clienti si aspettano che tu li chiami dopo aver fatto un ordine.
- In Ungheria i clienti preferiscono l’email.
Vendere in Polonia
I polacchi sono 38,5 milioni ed è il 9° paese per popolazione in Europa.
28 milioni sono gli utenti Internet.
Allegro è al 10° post come sito mondiale di vendite online.
Metti assieme questi dati e capisci che vendere in Polonia, pensando che non esista Allegro è una idiozia.
Dal 1 marzo 2018 in Polonia vige il divieto di vendita di domenica – escluse poche date – che colpisce le grandi organizzazioni di vendita, ma consente lo shopping online e l’apertura dei piccoli negozi, come i panifici o le stazioni di servizio. Questo divieto si rafforza nel 2020 e sembra che il 58% dei polacchi sia d’accordo.
In ogni caso i Polacchi comprano online su Allegro e iniziano timidamente a frequentare anche Amazon.de
Vendere in Ungheria
In Ungheria le vendite online sono il 4,5% delle vendite complessive, con un mercato in espansione, dove la maggior parte dei venditori che propongono merce online in Ungheria sono stabiliti in Europa Occidentale.
L’ungherese è una lingua ugro-finnica, tra le più difficili da imparare ed è una lingua unica. Devi essere preciso con le traduzioni. Ma è un buon mercato.
Vendere in Romania
Stime recenti danno il mercato online in Romania in crescita del 40% nell’ultimo anno.
Gli shop online erano circa 5000 nel 2016, sono 10000 nel 2019 e dovrebbero raggiungere il numero di 15000 in un paio di anni.
I segmenti in forte crescita sono l’abbigliamento, l’home decor, mentre è stabile tutto il mercato tecnologico.
Black Friday è l’evento di vendita più importante nell’anno commerciale per gli shop online romeni.
Vendere in Repubblica Ceca e Slovacchia
Repubblica Ceca e Slovacchia sono due paesi diversi, ma con quasi zero barriere linguistiche e la maggior parte dei negozi online vende in entrambi i paesi.
In Repubblica Ceca ci sono quasi 40000 eshop e 10000 circa sono presenti in Slovacchia per un volume stimato di vendite di 10 miliardi di euro nel 2020.
Moda, arredamento per la casa, prodotti per bambino e alimentari sono tra i prodotti più venduti.
Il contrassegno è scelto da quasi il 50% dei consumatori e per molti che non conoscono questa realtà è sorprendente la bassa penetrazione delle carte di credito.
Il sistema di consegna più popolare è tramite Zasielkovna, che si appoggia ad una rete di 4794 punti di erogazione. Va anche detto che il 30% dei clienti sceglie questo modo di consegna e ritiro delle merci.
Giusto per riportare le cose come stanno e per capire che non è facile stabilire chi è “avanzato” e chi è “indietro”.
Alza.cz è un marketplace con un volume di vendita di 330 milioni di euro, presente in tutta la regione, con più di 300 punti di consegna e che si espande gradualmente in altri mercati.
Made with Visme Presentation Maker