A volte arrivano richieste come: “vorrei raddoppiare le vendite.” La richiesta è accompagnata dalla storia di quello che si è fatto, dei margini bassi che si è costretti a tenere per far f…
Il futuro dell’esperienza di acquisto.
Anche se mi occupo di vendita da molti anni e seguo l’ecommerce da parecchio tempo, è davvero difficile immaginare come sarà l’ambiente nel prossimo futuro e come si svilupperanno le attiv…
Grandi opportunità per il B2B.
Spesso trovo produttori e venditori che sottovalutano le potenzialità del B2B online, come se fosse attività residuale e marginale rispetto ad un più grande mercato B2C. La realtà è diversa. Il mercat…
Quante cose sai dei tuoi clienti online?
Chiedi al gestore di un e-commerce cosa conosce dei suoi clienti ed ottieni spesso una risposta generica. In molti casi può solo descrivere i clienti sulla base di dati demografici di sesso, età, live…
Un piano per il social commerce – Parte 2.
Qual’è il tono giusto da tenere per il tuo social commerce, per i video, per i tweets ? Ci sono esempi di buona e di cattiva strategia per la vendita online? Un grande errore da evitare. Il pri…
Fai attenzione ai cambiamenti in corso. E prepara il tuo commercio.
La parola che perderà significato nei prossimi anni sarà e-commerce. Ecommerce identifica una specificità che non esiste più, una idea del commercio online che sia diverso dal commercio. E’ semp…