Un programma di fedeltà è un sistema di incentivi messo in atto da un’azienda per premiare i suoi clienti più fedeli. I programmi di fedeltà possono essere basati su diversi tipi di incentivi, ad esempio punti, sconti, premi o privilegi esclusivi. I clienti possono guadagnare questi incentivi acquistando prodotti o servizi dall’azienda o utilizzando i suoi servizi. Una volta che i clienti hanno accumulato un certo numero di incentivi, possono utilizzarli per ottenere premi o sconti sugli acquisti futuri. I programmi di fedeltà possono essere un modo efficace per fidelizzare i clienti e aumentare le vendite per le aziende.
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