Il tasso di conversione, CR, Conversion Rate è il valore più importante per capire se un e-commerce sia performante o meno. Il tasso di conversione, infatti, indica la capacità dell’e-commerce di tramutare i visitatori in acquirenti, trasformando il traffico in ordini.
Il conversion rate è il rapporto tra il numero di conversioni (ordini) e il numero di visite dell’ecommerce, secondo la formula:
CR= (numero ordini effettuati/numero di visite) * 100
Il tasso di conversione è estremamente importante per una ragione molto precisa: è inutile attrarre visitatori su un e-commerce, se questi poi non convertono, non effettuano ordini.
Poiché l’obiettivo di un e-commerce è la vendita, il conversion rate indica quanto i gestori del sito sono bravi a raggiungere questo obiettivo.