I commercianti online assistono alla evoluzione dei consumatori: i consumatori non sono più passivi. Le informazioni sui prodotti e sui servizi sono c…
Marketing & Web Marketing
Marketing per il commercio. Contenuti, strategie e politiche di prezzo, conversioni, web markting e mail. Relazioni e comunicazione con il cliente.
Ascoltare le minoranze profetiche!
Una buona idea che arriva dagli anni ‘60 è quella della “minoranza profetica”. L’espressione è stata coniata dal giornalista americano Jack Newfield e…
Come ridurre l’ansia del cliente
Il cliente che acquista qualcosa su un ecommerce ha numerosi motivi per essere ansioso E’ un prodotto di qualità ? Il servizio clienti risponderà alle…
Trovare soluzioni ed innovare richiede disciplina
E’ normale pensare in grande. Quando si pensa ad un nuovo progetto, si cerca una idea vincente oppure si elabora una proposta, è normale pensare in gr…
Cinque secondi per verificare una prima impressione
La prima impressione conta Lo sappiamo bene dalla vita di ogni giorno quanto contino i primi secondi di impressione, quando si vede e si incontra una …
Insoddisfatto del tuo username su Facebook ? Puoi cambiarlo !
Il mese scorso Facebook aveva aperto la corsa al proprio vanity url. Puntuali alle 6.00 del mattino in milioni si sono precipitati nella scelta del pr…
Alcune regole per gestire una comunità online.
Alcune esperienze quotidiane sono molto simili a quello che si vive in rete. In sala d’attesa di uno studio medico, in fila con il biglietto taglia co…
Quali sono gli argomenti utili per convincere il cliente ?
Sia che vendiamo in un negozio, in un rapporto uno ad uno, che si prepari una inserzione su eBay o su un ecommerce, come pure che si scriva un cartell…