Alla base di ogni acquisto ripetuto c’è una buona esperienza del cliente. Il dato a cui faccio riferimento è riportato da E-commerce Statistics Compendium pubblicato a Novembre 2012 da Econsulta…
Il customer care e la gestione di un cliente arrabbiato.
Le opinioni per gestire un cliente arrabbiato sono molto diverse, soprattutto quando il cliente esprime pubblicamente un proprio commento negativo. Il commento negativo può arrivare su eBay, se sei un…
5 ottimi consigli per una migliore strategia SEO
Questo post è una traduzione di 5 Great Tips for Better SEO Strategy Creation e rappresenta esattamente quello che a mio parere sono gli obiettivi e metodi di una strategia SEO ben studiata e condott…
Come e perché profilare i clienti per migliorare le vendite del tuo e-commerce.
Tutti noi sappiamo che i clienti non sono tutti uguali e tutti noi amiamo essere riconosciuti e trattati in modo personale quando andiamo a fare un acquisto. Sappiamo, per esperienza di venditori, che…
Come trasformare i centri commerciali in marketplace online.
Nella grande rivoluzione commerciale in atto, anche i centri commerciali sono coinvolti e non restano esclusi dai movimenti necessari a rivitalizzare o a ridimensionare la loro attività. Come sono cos…
E se l’e-commerce fosse una bolla?
Tutti i dati e gli indicatori che periodicamente sono esposti sullo sviluppo dell’e-commerce in Italia sono positivi e indicano una costante crescita. In Italia si parte da un ritardo che, con q…
Outlet, enogastronomia ed il modello e-commerce
Questo è un guest post di Daniele Vinci, autore di Comunikafood.it che illustra alcune idee molto interessanti. Quando pensiamo all’e-commerce abbiamo sempre in mente ad un sito proprietario, dove pot…
5 punti per un franchising di successo.
Ci sono un sacco di buoni motivi per scrivere sul franchising. Vorrei proporre una serie di post su questo argomento e sulla rappresentazione online di una attività di franchising. Per adesso, queste …